Servizio e assistenza

Chiamateci, inviateci un'e-mail o chattate con noi!

In caso di problemi meccanici o tecnici con la vostra torrefazione, è nostra priorità aiutarvi a rimettere in funzione la vostra torrefazione Giesen il prima possibile. Per questo motivo il nostro team di assistenza e supporto è a vostra disposizione. È possibile contattare il team di assistenza per telefono, e-mail o tramite il nostro sito web.

Giesen lo rende possibile

Il nostro team

Grazie ai nostri valori familiari e alla nostra mentalità pragmatica, lavoriamo con linee di comunicazione brevi. Anche se stiamo diventando un marchio conosciuto, il nostro modo di lavorare è rimasto lo stesso: informale e con un approccio personale. Garantire che il processo di tostatura si svolga senza intoppi è la nostra priorità numero uno.

Quando acquistate una delle nostre tostatrici, non scegliete solo la migliore qualità, ma anche il miglior team di assistenza, composto da professionisti esperti che sono a vostra disposizione quando ne avete bisogno. Non importa quanto grande o piccola sia la vostra torrefazione, il nostro team di assistenza vi guiderà dall'inizio alla fine. Solo insieme potremo ottenere il massimo dal vostro tostatore.

Prodotto nei Paesi Bassi

Assistenza e supporto incredibili

Do you encounter a technical or mechanical problem? Does your roaster need maintenance? We’re happy to help. We do this as quickly as possible so you can get back to doing what you do best: roasting the best coffee. That’s why you can contact us through all possible channels. Call, email, or chat with us and we will get to work for you straight away! If you require spare parts you can order them through our store.

Leggete la base di conoscenze

State cercando informazioni sulla terminologia della tostatura del caffè? Oppure volete migliorare la vostra conoscenza generale del caffè? Utilizzate la nostra knowledge base per trovare tutte le informazioni necessarie. Informazioni mancanti? Inviaci un'e-mail email! Buona lettura!

Pulire le tubature interne del ciclone 

Enjoy your Giesen roaster for as long as possible by cleaning it often...

Read More

Pulizia del bruciatore

If you like to enjoy your roaster for as long as possible, cleaning...

Read More

Manutenzione giornaliera del tostatore

If you like to have use of your roaster for as long as...

Read More