Service und Unterstützung

Rufen Sie uns an, mailen Sie uns oder chatten Sie mit uns!

Wenn Sie mechanische oder technische Probleme mit Ihrem Kaffeeröster haben, ist es für uns eine Priorität, Ihnen zu helfen, Ihren Giesen Kaffeeröster so schnell wie möglich wieder zum Laufen zu bringen. Deshalb ist unser Support- und Serviceteam für Sie da. Sie erreichen den Support per Telefon, E-Mail oder über unsere Website.

Giesen macht's möglich

Unser Team

Aufgrund unserer familiären Werte und unserer No-Nonsense-Mentalität arbeiten wir mit kurzen Kommunikationswegen. Obwohl wir uns zu einer bekannten Marke entwickelt haben, ist unsere Arbeitsweise die gleiche geblieben: informell und mit einem persönlichen Ansatz. Der reibungslose Ablauf Ihres Röstprozesses hat für uns oberste Priorität.

Wenn Sie einen unserer Röster kaufen, entscheiden Sie sich nicht nur für den besten Qualitätsröster, sondern auch für das beste Support-Team aus erfahrenen Fachleuten, die für Sie da sind, wenn Sie sie brauchen. Es spielt keine Rolle, ob Ihre Rösterei groß oder klein ist, unser Support-Team wird Sie von Anfang bis Ende begleiten. Nur gemeinsam können wir das Beste aus Ihrem Kaffeeröster herausholen.

Hergestellt in den Niederlanden

Unglaubliche Unterstützung und Service

Do you encounter a technical or mechanical problem? Does your roaster need maintenance? We’re happy to help. We do this as quickly as possible so you can get back to doing what you do best: roasting the best coffee. That’s why you can contact us through all possible channels. Call, email, or chat with us and we will get to work for you straight away! If you require spare parts you can order them through our store.

Roast with confidence​

Service subscriptions

At Giesen, we understand that your coffee roasting success hinges not only on your roasting techniques and top-notch equipment but also on maintaining that equipment at its optimal performance. Introducing our carefully crafted Service Subscriptions, designed to provide you with ease of mind, efficiency, and uninterrupted roasting. With an expanding network of service partners, we are resolute in delivering unmatched service tailored precisely to your requirements.

Fill in the request form for the preventive maintenance subscriptions and enjoy a worry-free coffee roasting experience, backed by our commitment to optimal equipment performance and a network of dedicated service partners.

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