Giesen Profiler FAQ

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Giesen Profiler FAQ

Here you will find the Giesen Profiler FAQ: Frequently Asked Questions. If you have questions that are not listed, add them in the comments and we will answer them!

How can I buy Giesen Profiler?

Primo passo: creare un account su https://my.giesen.com/
Riceverete un'e-mail con i passaggi da seguire per ottenere il vostro Profiler.

Fase 2: costituzione di una società
Dopo aver creato un account, viene visualizzato il cruscotto. Fare clic su "Crea". In questo modo si crea una società. Creando un'azienda, è possibile aggiungere l'abbonamento alla propria azienda. Compilare i dati e fare clic su "Salva".

Fase 3: Aggiunta dell'abbonamento
You will see your dashboard again. Click on ‘show’ to see your details. You will see your billing information, the users added to your company and on the right a button with: ‘Add subscription’.  When you click on it you will see our subscriptions.

Come posso richiedere una prova?

Ever wondered how Giesen Profiler can help you find the perfect roast? Now you can find out…  How to get your hands on the trial? Create an account at my.giesen.com.

Avete già un account su MyGiesen? Click here to apply for the trial.

Enter your roaster serial number with your invoice number (of your Giesen roaster purchase) and the trial is immediatamente ready for you. Download the profiler and log in. Now you have 14 days to get accustomed to a great roasting experience.

Cosa succede alla fine del processo?

Vi ricorderemo Tre giorni prima della scadenza del periodo di prova. Non vi sarà addebitato alcun costo per la prova. Vogliamo essere il più trasparenti possibile e speriamo che il periodo di prova gratuito vi convinca. Senza impegno.

Quando siete pronti a passare a un account a pagamento, andate su my.giesen.com e navigate nei dettagli del vostro account. È quindi possibile passare a un abbonamento a vita, mensile o annuale. Quando si passa dall'account di prova all'abbonamento a pagamento, tutti i profili e gli arrosti rimangono intatti. Se si intende annullare il periodo di prova, è possibile esportare i dati prima che l'account venga cancellato. La prova terminerà automaticamente al termine del periodo di prova di 14 giorni.

Do I get charged for the trial?

No. Il periodo di prova è completamente gratuito. Non è nemmeno necessario specificare un metodo di pagamento.

Quali sono le opzioni di fatturazione?

We offer monthly, yearly or lifetime subscriptions.

How many roasters can I connect with 1 subscription?

With one subscription you can connect to 1 roaster at the same time. You can reconnect to other roasters but only one at a time.

I still have questions – who should I contact?

Inviate un'e-mail a profiler@giesen.com o chiamare il numero +31 (0) 315 68 13 77

Oppure fare clic qui per aprire un ticket

Questo articolo ha 3 commenti.

  1. Don Sebastian

    Hi sir

    We have the Giesen Roaster W15. And when we download the update, and try to log in it’s showing an error message “you are at your session limit”.

    What shall I do to login again

    Thank you
    Don Sebastian
    +97333653381

    1. Shauni

      Hello Don Sebastian,
      In the future it would be best to email to profiler@giesen.com but for a session limit you can do the following:

      1. Open my.giesen.com in your browser
      2. Navigate to ‘Profiler’
      3. Scroll all the way down and delete your session
      4. Now you can log in again

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