Giesen Profiler FAQ

Here you will find the Giesen Profiler FAQ: Frequently Asked Questions. If you have questions that are not listed, add them in the comments and we will answer them!

How can I buy Giesen Profiler?

Primer paso: crear una cuenta en https://my.giesen.com/
Recibirás un correo electrónico con los pasos a seguir para obtener tu Profiler.

Segundo paso: crear una empresa
Una vez que hayas creado una cuenta, verás tu panel de control. Haz clic en "crear". De esta forma crearás una empresa. Al crear una empresa podrás añadir posteriormente tu suscripción a la misma. Rellene los datos y pulse guardar.

Tercer paso: Añadir la suscripción
You will see your dashboard again. Click on ‘show’ to see your details. You will see your billing information, the users added to your company and on the right a button with: ‘Add subscription’.  When you click on it you will see our subscriptions.

¿Cómo puedo solicitar una prueba?

Ever wondered how Giesen Profiler can help you find the perfect roast? Now you can find out…  How to get your hands on the trial? Create an account at my.giesen.com.

¿Ya tiene una cuenta en MyGiesen? Haga clic aquí para solicitar la prueba.

Enter your roaster serial number with your invoice number (of your Giesen roaster purchase) and the trial is inmediatamente ready for you. Download the profiler and log in. Now you have 14 days to get accustomed to a great roasting experience.

¿Qué ocurre al final del juicio?

Le recordaremos tres días antes de que caduque la prueba. No se le cobrará por la prueba. Queremos ser lo más transparentes posible y esperamos que te convenza el periodo de prueba gratuito. Sin compromisos.

Cuando estés listo para pasar a una cuenta de pago, ve a my.giesen.com y navega hasta los detalles de tu cuenta. Ahora puede actualizar a un plan vitalicio, mensual o anual. Cuando actualizas tu cuenta de prueba a una suscripción de pago, todos tus perfiles y asados permanecen intactos. Si piensas cancelar tu cuenta de prueba, puedes exportar tus datos antes de que se cancele tu cuenta. Su prueba finalizará automáticamente cuando se acaben los 14 días de prueba.

Do I get charged for the trial?

No. El periodo de prueba es totalmente gratuito. Tampoco tienes que rellenar ningún método de pago.

¿Cuáles son las opciones de facturación?

We offer monthly, yearly or lifetime subscriptions.

How many roasters can I connect with 1 subscription?

With one subscription you can connect to 1 roaster at the same time. You can reconnect to other roasters but only one at a time.

I still have questions – who should I contact?

Envíenos un correo electrónico a profiler@giesen.com o llame al +31 (0) 315 68 13 77

O haga clic aquí para abrir un ticket